בארגונים רבים, בעלי תפקידים שונים יוצרים היום תכנים בעצמם:
מנהלות משאבי אנוש שמעצבות הזמנה לאירוע פנים ארגוני, מנהלי מחלקות שמכינים מצגת לתכנית עבודה שנתית, צוותי הדרכה שמפיקים חומרים ללמידה, או אפילו ברכת יום הולדת לעובד.
התוכן לרוב מושקע ונכתב מתוך מחשבה.
אבל לא פעם הנראות מקבלת פחות תשומת לב.
הנראות משפיעה על הדרך שבה המסר מתקבל
לעיתים מספיק מבט אחד בחומר פנים ארגוני כדי להבין את ההבדל.
כאשר התקשורת הפנים ארגונית נראית לא אחידה, עמוסה או מבולגנת, היא עלולה לשדר חוסר מקצועיות וחוסר רצינות, גם כאשר התוכן עצמו טוב ומושקע.
לעומת זאת, שפה עיצובית ברורה ועיצוב נכון יוצרים תחושת מקצועיות, בהירות וארגון שמנהל את עצמו בצורה מסודרת.
אפשר לראות את ההבדל בדוגמאות יומיומיות:
הזמנה לאירוע עובדים שמעוצבת בצורה לא ברורה עלולה לגרום לאנשים להתעלם ממנה, בעוד עיצוב ברור ומזמין מייצר עניין ורצון להגיע.
מצגת של תכנית עבודה שנתית שנראית עמוסה או חובבנית עלולה לפגוע ברושם המקצועי של התוכן עצמו.
אפילו ברכת יום הולדת לעובד יכולה לשדר משהו על התרבות הארגונית: האם מדובר במחווה שנעשתה "על הדרך", או בכזו שנעשתה מתוך מחשבה והשקעה.
הנראות, במקרים רבים, משפיעה על הדרך שבה המסר מתקבל.
לדעת להשתמש בכלי זה לא אותו דבר כמו להבין עיצוב
ברוב הארגונים, העובדים כבר יודעים להשתמש בקנבה.
אך שימוש בכלי אינו זהה להבנה של שפה עיצובית ושיווקית. עיצוב איננו רק בחירה של צבעים נעימים או תמונה יפה לעין. הוא הדרך שבה המסר מקבל צורה.
אפשר לעצב הזמנה שנראית אסתטית, אך אם הבחירות הוויזואליות אינן משרתות את המסר, התוצאה לא באמת תומכת במטרה.
כאשר אין הכוונה מקצועית וסטנדרט ברור, כל אחד פועל לפי הטעם האישי שלו, ולא לפי עקרונות שמחזקים את המסר הארגוני.
למה הדרכת קנבה חד פעמית לרוב לא מספיקה
במפגש הדרכה מתמקדים בדרך כלל בטכניקה. איפה לוחצים, איך מוסיפים תמונה, איך מייצאים קובץ. אך כאשר עיקר הקשב מופנה להבנת הכלי, כמעט ולא נשאר מקום ללמידה של שפה עיצובית ושיווקית.
עיצוב הוא מיומנות שנבנית בהדרגה ודורשת תרגול והכוונה.
בלי תהליך מסודר שמלווה את ההטמעה, העובדים אמנם יודעים להשתמש בפלטפורמה, אך לא בהכרח יודעים לייצר תוצרים עקביים שמשרתים את המסר הארגוני.
שינוי אמיתי מתחיל בסטנדרט עבודה ברור
לכן שינוי אמיתי אינו מתחיל בעוד הדרכה טכנית, אלא בהגדרה של מסגרת עבודה ברורה.
כאשר הארגון מגדיר שפה גרפית מוסכמת, יוצר תבניות אחידות ומלווה את העובדים בתהליך שמחבר בין טכניקה להבנה עיצובית ושיווקית, נוצרת עקביות.
ואז זו כבר לא יוזמה חד-פעמית, אלא סטנדרט עבודה.
דוגמה לשינוי בעיצוב חומר פנים ארגוני
הזמנה לפעילות פנים ארגונית
במהלך עבודה עם אחד הארגונים בחנו יחד הזמנה לפעילות לילדים.
בגרסה הראשונה אפשר לראות שקשה לקרוא את הכתוב. הפונטים לא מתאימים, יש תחושת בלגאן, ואין שפה מיתוגית.
לאחר שינוי בעיצוב נוצרה היררכיה ברורה, שימוש בשפה גרפית מסודרת וההזמנה הפכה לברורה, מזמינה ומקצועית יותר.
שקף מתוך מצגת ארגונית
שקף מתוך מצגת שהוצגה להנהלה במסגרת פרויקט AI בארגון.
בגרסה הראשונה הופיעו אזורים רבים ואלמנטים שונים, שיצרו עומס ויזואלי והקשו להבין במה להתמקד.
בגרסה המעודכנת המסר הוצג בצורה ממוקדת יותר: כותרת ברורה, רשימה קצרה וויזואל תומך. כך הקהל יכול להבין במהירות את הנושא המרכזי של השקף.
לא רק כלי - אלא דרך עבודה
לאורך השנים בעבודה עם צוותים בארגונים זיהיתי תבנית שחוזרת על עצמה: העובדים יודעים להשתמש בכלי, אך חסרה מסגרת עבודה שמחברת בין הכלי, העיצוב והמסר. מתוך ההבנה הזו פיתחתי תהליך הטמעה מובנה, שמסייע לארגונים ליצור סטנדרט עבודה אחיד וברור ליצירת תכנים.
אם גם אצלכם עובדים יוצרים תכנים באופן עצמאי, אך אין עדיין קווים מנחים שמבטיחים אחידות ומקצועיות, ייתכן ששווה להכיר את תהליך הטמעת העבודה עם קנבה בארגון.
